İyi Bir 404 Sayfası Nasıl Tasarlanır? Ziyaretçiyi Kaybetmeyen 404 Sayfası Rehberi

Yönlendirmeleri ne kadar dikkatli yönetirseniz yönetin, bazı ziyaretçiler olmayan bir sayfaya düşecek. Yazım hataları, eski yer imleri ve kırık dış linkler bunu kaçınılmaz kılar. Ziyaretçinin çıkıp gitmesine mi yoksa devam etmesine mi karar veren şey 404 sayfasıdır.

1. Gerçek 404 durum kodu döndürün

En önemli ve en sık çiğnenen kural bu. Özel tasarlanmış hata sayfası da HTTP 404 (veya 410) döndürmeli. 200 OK dönerse arama motorları var olduğunu iddia eden zayıf bir sayfa görür ve bunu soft 404 olarak raporlar. Bkz. 404, Soft 404 ve 410 Arasındaki Farklar.

Durum kodunu tarayıcının geliştirici araçlarıyla veya curl -I https://ornek.com/rastgele-url komutuyla kontrol edin.

2. Sitenin header ve menüsünü koruyun

Başka bir siteymiş gibi görünen 404 sayfası bozuk hissettirir. Logo, ana menü ve footer yerinde kalsın; ziyaretçi nerede olduğunu hemen anlasın ve kendi başına gezinebilsin.

3. Kısa ve net açıklayın

Tek cümle yeterli: "Aradığınız sayfayı bulamadık. Taşınmış veya kaldırılmış olabilir." Teknik terimlerden ve ziyaretçiyi suçlayan ifadelerden kaçının.

Esprili bir dil kullanılabilir ama netlikten ödün vermeden. Mesaj iki saniyede okunabilmeli.

4. Net bir sonraki adım sunun

Sitenize göre işe yarayan öğeler:

• Arama kutusu, mümkünse istenen URL'deki kelimelerle önceden doldurulmuş.
• Popüler kategoriler veya sayfalar; tam bir site haritası değil.
• E-ticaret için çok satanlar veya yeni ürünler.
• Blog ve içerik siteleri için son yazılar.
• SaaS ürünleri için iletişim veya destek linki.

Yirmi link yerine iki-üç seçenek daha iyi çalışır.

5. Birkaç saniye sonra otomatik yönlendirme yapmayın

Ziyaretçiyi ana sayfaya gönderen geri sayım faydalı görünür ama değildir. Okuyan kişiyi böler, asıl sorunu gizler ve arama motorlarınca soft 404 sayılabilir. Seçimi ziyaretçiye bırakın.

6. Hafif tutun

404 sayfası hızlı açılmalı; ağır scriptler, pop-up'lar veya sohbet widget'ları tetiklememeli. Bu bir kurtarma sayfası, landing page değil.

7. Dile göre gösterin

Çok dilli sitelerde 404 mesajı, istenen URL'nin dilinde gösterilmeli. /en/... adresindeki bir ziyaretçi Türkçe hata mesajı görmemeli.

8. Her 404'ü kaydedin

Sayfanın tasarımı zararı azaltır; kayıt tutmak bir sonrakini önler. Her istekte URL, referrer ve zaman kaydedilmeli ki kaynağı bulup gerektiğinde yönlendirme ekleyebilesiniz. Bu verinin nasıl kullanılacağını 404 Kayıtlarından Kayıp Trafik ve Dönüşüm Nasıl Geri Kazanılır yazısında anlattık.

Sık yapılan hatalar

• Hata sayfasında 200 durum kodu: Search Console'da soft 404
• Tüm 404'leri ana sayfaya yönlendirmek: Kafa karıştırır, soft 404 riski
• Boş sayfa veya sunucunun varsayılan hatası: Ziyaretçi hemen çıkar
• Geri sayımlı otomatik yönlendirme: Kullanıcının seçimini elinden alır
• Ağır animasyon ve scriptler: Zaten canı sıkılmış kullanıcıya yavaş sayfa

Özet

İyi bir 404 sayfası doğru durum kodunu döndürür, marka görünümünü korur, durumu tek cümleyle açıklar ve birkaç ilgili sonraki adım sunar. Ziyaretçileri oraya gönderen URL'leri düzeltebilmek için 404 kaydıyla birlikte kullanın. no404 kayıt ve yönlendirme tarafını üstlenir; 404 sayfanıza sadece geriye kalan nadir durumlar kalır.